- Évaluation compétente Organismes de certification approuvés et auditeurs qualifiés (RTX-300, RTX-301).
- Décisions impartiales La décision est séparée de l’audit et de ses preuves (RTX-101, RTX-300).
- Réclamations et recours Traitement défini des dossiers, recours et sanctions (RTX-104).
- Surveillance de l’intégrité Détection des abus et calibrage des évaluations hors du cycle d’audit (RTX-105).
Organismes de certification et auditeurs
RTX-300 décrit l’approbation et la supervision proposées des organismes de certification. RTX-301 porte sur la formation et les qualifications des auditeurs. Aucun organisme ni aucune personne n’est présenté comme approuvé sans dossier vérifié correspondant.
Évaluateurs à la réception : OP
RTX-202 utilise OP comme identifiant système pour les évaluateurs à la réception. Un dossier de formation ne constitue pas automatiquement une autorisation active. Vérifiez l’identifiant, le périmètre, les extensions et le statut actuel dans le registre public.
Réclamations, appels et irrégularités
RTX-104 traite des réclamations, des appels et des sanctions ; RTX-105 traite des risques liés à l’intégrité. Le site propose un formulaire de signalement identifié, et non un canal protégé anonyme ni un substitut à une procédure d’appel approuvée.
Allégations encadrées
RTX-103 relie les allégations à un périmètre autorisé et à un usage permis de la marque. Toute allégation environnementale doit être étayée par des preuves de son fondement et de ses limites ; l’expédition ou le transfert à un recycleur ne démontre pas le résultat final.
Conformité sociale
RTX-303 traite des conditions de travail, des intermédiaires et de la méthodologie des audits sociaux dans la chaîne d’approvisionnement. Son périmètre et son articulation avec les autres activités d’assurance font partie des projets de documents.